FAQ

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist. Die Frist beginnt ab dem Tag nach Vertragsschluss.

Aus welchem Land wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt je nach Produkt und Verfügbarkeit aus europäischen oder außereuropäischen Versandlagern unserer Partnerunternehmen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder nicht geliefert wird?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt sein oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die genauen Bedingungen sowie Informationen zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.